הצהרת נגישות

​

באקהאוס קפיטל מייחסים חשיבות רבה למתן שירות נגיש לבעלי מוגבלויות באופן המבטיח שוויון, פרטיות ועצמאות, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998 והתקנות שהותקנו מכוחו. אנו עושים את מירב המאמצים על מנת לספק שירות שוויוני נכבד ומקצועי לכל לקוחותינו.

​

הסדרי הנגישות למשרדי החברה: 

משרדי החברה נגישים לאנשים המתניידים בכיסא גלגלים. מקומות החניה לנכה נמצאים בחניון התחתון, בסמוך לטיב טעם, רחוב אריה שושן. 

כמו-כן ניתן להגיע למשרדי החברה מרחוב אופנהיימר 2. המעבר מתחנת הרכבת מתאפשר באמצעות גשר להולכי רגל לבניין B ומעבר לקומת הלובי. 

שירותי נכים ממוקמים בלובי הבניין שבקומה 1 וכן בקומה 6. ניתן לשאול בלובי את השומר בכל שלב. 
דרכי הגישה לחברה (לרבות הכניסה אליה) הינן נגישות. כמו כן, ישנה מעלית נגישה המובילה למשרדי החברה. אזורי ההמתנה בחברה נגישים.

דלפקי השירות בחברה נגישים. בנוסף, ניתן לבקש את עזרת צוות השירות בכל עניין.
אדם עם מוגבלות בראיה, רשאי להיכנס למשרדי החברה מלווה בחיית שירות.
מרכזיית הטלפון הינה נגישה. בנוסף, ניתן ליצור קשר עם מערך השירות בחברה באמצעות דוא"ל לכתובת- info@eckhauscapital.com
אמצעי עזר לשמיעה - "לולאת השראה" ללקויי שמיעה זמינה בקומה 6.
 
במידה ונדרש ליווי לאדם בעל מוגבלות, ניתן לתאם הגעה עם נציגינו אשר פרטיהם מובאים להלן.
 
אתר האינטרנט של החברה מונגש בהתאם להנחיות הנגישות בתקן הישראלי 5568 - "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט" ברמה AA ולמסמך הקווים המנחים של הארגון הבינלאומי העוסק בתקינה ברשת Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0.
 
מסירת מידע בע"פ – ניתן לבקש הקראה של טפסים או מסמכים, בפגישה או בשיחת טלפון עם נציג שירות, כולל מתן הסבר פשוט, המותאם למקבל השירות.
 
אנשי מערך השירות בחברה, עוברים הדרכות אשר מטרתן להעניק כלים מעשיים למתן שירות נגיש.

 

דיווח על תקלות בנגישות - נדגיש כי למרות מאמצינו להנגיש את כלל המסמכים באתר, יתכן ויתגלו מסמכים שעדיין אינם נגישים. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את הנגישות, כחלק ממחויבותנו לאפשר את השימוש לכלל האוכלוסייה. רצוי להודיע על תקלת נגישות או לבקש ביצוע הנגשה באמצעות פניה לרכזי הנגישות המפורטים להלן.

 

על-מנת שנוכל לטפל בבעיה במהירות וביעילות, יש לצרף לפנייה פרטים מלאים אודות הבעיה, ככל שניתן: תיאור הבעיה, קישור לעמוד בו גלשת, מהי הפעולה שניסית לבצע? סוג הדפדפן (אקספלורר, כרום וכו') בו גלשת וגרסתו. סוג מערכת ההפעלה, סוג הטכנולוגיה המסייעת, במידה והשתמשת בכזו  (JAWS, NVDA). 

 

בכל שאלה או בקשה בנושא נגישות ניתן לפנות לרכזי הנגישות : בטלפון: 073-2385538 או בדוא"ל info@eckhauscapital.com

​

עמוד זה עודכן לאחרונה ביום 31.12.23