מדיניות פרטיות
1. כללי
אקהאוס קפיטל בע"מ, ח.פ. 516343597 מרחוב המדע 8 רחובות (“החברה”, “אנו” או “שלנו”), מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה, בכתובת www.eckhauscapital.com וכן את פרטיותם של לקוחות, לקוחות פוטנציאליים ואנשים הפונים אליה באמצעות האתר.
מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנו עשויים לאסוף, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו עשויים לשתף אותו, כיצד הוא נשמר ומהן זכויותיך ביחס אליו.
“מידע אישי” הוא מידע הנוגע לאדם מזוהה או לאדם שניתן לזהותו, במישרין או בעקיפין, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, כפי שיעודכן מעת לעת (“חוק הגנת הפרטיות”).
מדיניות זו חלה על השימוש באתר ועל מידע שנמסר באמצעותו. ביחס ללקוחות החברה עשויים לחול גם מסמכי התקשרות, הודעות פרטיות וטפסים רגולטוריים נוספים. במקרה של סתירה, יחולו הוראות הדין והמסמך הספציפי המתאים לשירות.
2. בעלת השליטה במידע
בעלת השליטה במאגרי המידע הרלוונטיים היא:
אקהאוס קפיטל בע"מ
ח.פ.: 516343597
כתובת: המדע 8 רחובות
טלפון: 052-3196220
דוא״ל לפניות בענייני פרטיות: info@eckhauscapital.com
ככל שמונה בחברה ממונה על הגנת הפרטיות או גורם אחראי אחר, ניתן לפנות אליו באמצעות פרטי הקשר האמורים.
3. מסירת מידע והסכמה
חלק מהמידע נמסר לנו ביוזמתך, למשל בעת מילוי טופס יצירת קשר, הרשמה לקבלת עדכונים, פנייה לקבלת שירות או הצטרפות כלקוח. מידע נוסף עשוי להיאסף באופן אוטומטי בעת השימוש באתר.
אינך מחויב על פי חוק למסור לנו מידע אישי, אלא אם צוין אחרת. מסירת מידע תלויה ברצונך ובהסכמתך. עם זאת, ללא מידע מסוים ייתכן שלא נוכל לטפל בפנייתך, לזהות אותך, לבחון את התאמתך לקבלת שירות, לפתוח או לנהל עבורך חשבון או לעמוד בחובות החלות עלינו לפי דין.
כאשר מסירת המידע נדרשת מכוח דין או לצורך מתן שירות פיננסי, נציין זאת, ככל שנדרש, בעת איסוף המידע.
יש למסור מידע נכון, מלא ומעודכן. אם אתה מוסר לנו מידע אישי על אדם אחר, עליך לוודא כי אתה רשאי לעשות זאת וכי מסרת לו את המידע הנדרש על אודות השימוש שנעשה בפרטיו.
4. סוגי המידע שאנו עשויים לאסוף
בהתאם לאופי הקשר והשירות, אנו עשויים לאסוף ולעבד את סוגי המידע הבאים:
פרטי זיהוי ויצירת קשר, כגון שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל וכתובת מגורים.
תוכן של פניות, הודעות והתכתבויות עם החברה.
מידע שנמסר במסגרת בקשה להצטרף לשירותי החברה.
פרטי זיהוי ואימות, לרבות מספר זהות, תאריך לידה וצילומי מסמכים, ככל שנדרש.
מידע פיננסי וכלכלי, כגון מצב פיננסי, מקורות הכנסה והון, מטרות השקעה, ניסיון וידע בשוק ההון, רמת סיכון וצרכים פיננסיים.
מידע הנדרש לצורך הליכי “הכר את הלקוח”, איסור הלבנת הון ומימון טרור, סיווג לקוחות, בירור צרכים, התאמת השירות וניהול סיכונים.
מידע הנוגע לשירותים שניתנו, לפעולות, הוראות, מסמכי התקשרות ותקשורת עם הלקוח.
מידע טכני ונתוני שימוש, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מערכת הפעלה, מועדי כניסה, דפים שנצפו, מקור ההגעה לאתר ופעולות שבוצעו בו.
העדפות בנוגע לקבלת דיוור, עדכונים ופרסומים.
אין למסור באמצעות טופס יצירת קשר מידע פיננסי, סיסמאות, פרטי כניסה או מידע רגיש אחר שאינו נחוץ לצורך הפנייה.
5. מטרות השימוש במידע
אנו עשויים להשתמש במידע למטרות הבאות:
הפעלת האתר, תחזוקתו ואבטחתו.
טיפול בפניות ומתן מענה באמצעות פרטי הקשר שנמסרו.
בחינת בקשות לקבלת שירות והצטרפות כלקוחות.
פתיחה, ניהול ומתן שירות בקשר לחשבונות ולשירותי החברה.
זיהוי ואימות זהות.
מילוי הוראות, ביצוע פעולות ומתן השירותים שהתבקשו.
עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות, לרבות הוראות רשות ניירות ערך, איסור הלבנת הון ומימון טרור, הוראות מס, ביקורת, תיעוד ושמירת מסמכים.
בירור צרכים, התאמת שירותים ומוצרים, ניהול סיכונים ומניעת הונאות.
ניהול קשרי לקוחות, בקרה, שיפור השירות והכשרת עובדים.
הגנה על זכויות החברה, עובדיה, לקוחותיה וצדדים שלישיים וניהול הליכים משפטיים.
אבחון תקלות, ניתוח סטטיסטי ושיפור האתר וחוויית המשתמש.
משלוח עדכונים מקצועיים או שיווקיים, בכפוף להסכמה ולהוראות הדין.
החברה לא תעבד מידע אישי למטרה שאינה תואמת את המטרה שלשמה נאסף, אלא אם הדבר מותר או נדרש לפי דין או שניתנה הסכמה מתאימה.
6. מענה לפניות ודיוור שיווקי
מסירת פרטי קשר במסגרת פנייה לחברה מאפשרת לנו לחזור אליך ולענות לפנייה באמצעות הטלפון, הדוא״ל או אמצעי הקשר שמסרת. מענה לפנייה אינו מהווה כשלעצמו הסכמה לקבלת פרסומות.
דיוור פרסומי או שיווקי יישלח בהתאם להוראות הדין ועל בסיס הסכמה מתאימה, ככל שהיא נדרשת. ניתן לבטל בכל עת את ההסכמה לקבלת דיוור באמצעות קישור ההסרה שיופיע בהודעה או בפנייה אלינו.
בקשת הסרה מדיוור שיווקי לא תמנע מהחברה לשלוח הודעות תפעוליות, רגולטוריות או הודעות הנדרשות לצורך מתן שירות קיים.
7. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה אינה מוכרת מידע אישי. אנו עשויים למסור מידע, במידה הנדרשת ובהתאם לדין, לגורמים הבאים:
ספקי אחסון, מחשוב, ענן, אבטחת מידע, תמיכה ותחזוקת האתר.
ספקי מערכת לניהול לקוחות, תקשורת, דיוור, אנליטיקה וגיבוי.
בנקים, חברי בורסה, משמורנים, מנהלי קרנות, סולקים וספקים פיננסיים אחרים, בהתאם לשירות.
רואי חשבון, עורכי דין, יועצי ציות, מבקרים ויועצים מקצועיים.
חברות ביטוח וספקים המסייעים בניהול סיכונים ומניעת הונאות.
רשות ניירות ערך, הרשות לאיסור הלבנת הון ומימון טרור, רשויות מס, בתי משפט ורשויות מוסמכות אחרות, כאשר המסירה נדרשת או מותרת לפי דין.
צדדים לעסקה תאגידית, כגון מיזוג, רכישה, השקעה או העברת פעילות, בכפוף להתחייבויות מתאימות לשמירה על המידע.
גורמים נוספים, בהסכמתך או לפי הוראותיך.
ספקי שירות המקבלים גישה למידע נדרשים להשתמש בו רק לצורך השירות שהוגדר להם ולפעול בהתאם להתחייבויות מתאימות בדבר סודיות, פרטיות ואבטחת מידע.
מידע שהפך לאנונימי באופן שאינו מאפשר, באמצעים סבירים, לזהות אדם מסוים, עשוי לשמש לצרכים סטטיסטיים, מחקריים, עסקיים ותפעוליים.
8. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי השירות, מערכות המחשוב או הגורמים הפיננסיים שעימם פועלת החברה עשויים להימצא מחוץ לישראל. לפיכך, מידע אישי עשוי להישמר או להיות מעובד במדינות אחרות.
העברת מידע מחוץ לישראל תיעשה בהתאם לחוק ולתקנות הגנת הפרטיות החלות על העברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה. החברה תנקוט צעדים מתאימים כדי לוודא שמקבל המידע מתחייב להגן עליו ולא לעשות בו שימוש בניגוד לתנאי ההעברה.
9. עוגיות וטכנולוגיות דומות
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:
תפעול תקין ואבטחת האתר.
שמירת העדפות משתמש.
מדידת שימוש וביצועים.
איתור תקלות ושיפור חוויית הגלישה.
ניתוח סטטיסטי, ובכפוף לדין ולהסכמה המתאימה — גם לצורכי שיווק.
Cookies עשויים לכלול מזהים מקוונים ונתונים אשר, לבדם או בשילוב עם מידע נוסף, עשויים להיחשב מידע אישי. לכן, נתוני Cookies וכתובות IP אינם מוגדרים במדיניות זו באופן גורף כמידע אנונימי.
האתר עשוי להשתמש, בין היתר, בשירות Google Analytics. השימוש של Google במידע כפוף למדיניות ולתנאים שלה. מידע נוסף זמין במדיניות השימוש של Google בקובצי Cookies.
ניתן לשנות את העדפות ה-Cookies באמצעות מנגנון ניהול ההעדפות באתר, ככל שקיים, או באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת Cookies חיוניים עלולה לפגוע בפעילות האתר.
מומלץ להוסיף באתר מערכת המאפשרת למשתמש לבחור בנפרד בין עוגיות חיוניות, אנליטיות ושיווקיות, ולא להסתפק בהודעה כללית בלבד.
10. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, מערכות ושירותים של צדדים שלישיים. השימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות של אותם גורמים, והחברה אינה אחראית לאופן שבו הם אוספים או מעבדים מידע.
מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל שירות חיצוני לפני מסירת מידע אישי.
11. שמירת מידע
המידע יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך הגשמת מטרות האיסוף, מתן השירות, ניהול הקשר עם הלקוח, עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות, הגנה מפני הליכים משפטיים וניהול רשומות החברה.
תקופות השמירה עשויות להשתנות לפי סוג המידע, אופי השירות והוראות הדין החלות על חברה בעלת רישיון לניהול תיקי השקעות. בתום התקופה הרלוונטית החברה תמחק את המידע, תהפוך אותו לאנונימי או תגביל את השימוש בו, אלא אם היא רשאית או חייבת להמשיך ולשמור אותו לפי דין.
בקשת מחיקה אינה מחייבת מחיקת מידע שהחברה נדרשת לשמור מכוח הוראות דין, רגולציה, ביקורת, התגוננות משפטית או אינטרס לגיטימי אחר המוכר בדין.
12. אבטחת מידע
החברה נוקטת אמצעים מנהליים, ארגוניים וטכנולוגיים מקובלים שנועדו להגן על המידע, בהתאם לרמת הרגישות שלו ולדרישות הדין, ובכלל זה בקרות גישה, הרשאות, הצפנה במקרים המתאימים, גיבוי, ניטור, הדרכת עובדים והתקשרות מתאימה עם ספקים.
עם זאת, מערכות מחשוב ותקשורת אינן חסינות לחלוטין. החברה אינה יכולה להבטיח כי האתר או מאגרי המידע יהיו מוגנים באופן מוחלט מפני חדירה, תקלה או גישה בלתי מורשית.
במקרה של אירוע אבטחה תפעל החברה בהתאם לנהליה ולהוראות הדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות או לנושאי המידע, כאשר קיימת חובה לעשות כן.
13. זכויות בנוגע למידע אישי
בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, אדם זכאי לעיין בעצמו, או באמצעות בא כוח שהורשה לכך, במידע אישי המוחזק עליו במאגר מידע. אם מצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הוא רשאי לבקש את תיקונו או מחיקתו, בהתאם לתנאים הקבועים בדין.
ניתן גם לבקש להפסיק קבלת דיוור שיווקי ולפנות אלינו בשאלה או בתלונה בנוגע לשימוש במידע.
למימוש הזכויות ניתן לפנות אל:
דוא״ל: info@eckhauscapital.com
כתובת: המדע 8 רחובות
טלפון: 052-3196220
לצורך טיפול בבקשה אנו עשויים לבקש מידע הדרוש לאימות זהות הפונה. החברה תשיב לבקשה בהתאם למועדים ולתנאים הקבועים בדין.
14. קטינים
האתר והשירותים הפיננסיים המוצגים בו אינם מיועדים, ככלל, לשימוש עצמאי של קטינים. אין למסור לנו מידע אישי על קטין ללא הרשאה מתאימה של הורה, אפוטרופוס או גורם המוסמך לכך לפי דין.
אם יתברר לנו שנאסף מידע על קטין שלא כדין, נפעל למחיקתו או להסדרת השימוש בו, לפי העניין.
15. שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינוי בדין, בטכנולוגיה, בשירותים או באופן פעילות האתר.
הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויצוין בראשו מועד העדכון האחרון. כאשר מדובר בשינוי מהותי, החברה תנקוט אמצעים סבירים להבאתו לידיעת המשתמשים, בהתאם לנסיבות ולדרישות הדין.
16. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או תלונות בנוגע למדיניות זו או לטיפול במידע אישי ניתן לפנות אלינו:
אקהאוס קפיטל בע"מ
כתובת: המדע 8 רחובות
דוא״ל: info@eckhauscapital.com
טלפון: 052-3196220
